Последние новости

Все новости

Уважаемые абоненты!

Обнаружено небольшое количество брака в скретч-картах пополнения счёта.

Если вы столкнулись с проблемой пополнения счета с помощью скретч-карт, следует:

1.Посчитать количество цифр в секретном коде. В бракованных карточках 13 цифр, вместо 14. Обычно не хватает одной цифры в начале секретного кода.

2.Подставить недостающую цифру в начало секретного кода, в большинстве случаев это: либо 1, либо 5, либо 9.

Например, у Вас есть код «*1352346547895», где *- это недостающая цифра в Вашем коде, тогда делаем 3 попытки пополнения счета и каждый раз подставляем одну из цифр: 1, либо 5, либо 9.

1) 11352346547895

2) 51352346547895

3) 91352346547895

В 99% Ваша проблема будет решена, в противном случае просьба позвонить оператору по номеру телефона указанному на карточке для решения Вашей проблемы.

С Наступающим Новым Годом!

Уважаемые абоненты ! Наш дружный коллектив поздравляет Всех с Наступающим  Новым годом!

Желаем Вам, чтобы в этом году исполнялись все самые заветные мечты.

Чтобы стало больше тепла, открылось больше возможностей,

появились невероятные перспективы, новые друзья,

горел огонь в домашнем очаге, играла улыбка на лицах любимых.

Пусть Новый Год принесет крепкое здоровье, счастье и благополучие в каждую семью!

 

 

График работы на период Новогодних праздников!

Уважаемые абоненты!

На период Новогодних праздников наш коллектив будет работать по следующему графику:

31.12.2020 — сокращенный рабочий день до 14.00

01.01.2021 — выходной
02.01.2021 — сокращенный рабочий день до 14.00
03.01.2021 — выходной
04-05.01.2021 — рабочие дни
06.01.2021 — сокращенный рабочий день до 14.00
07.01.2021 — выходной
08-09.01.2021 — рабочие дни
10.01.2021 — выходной

Call-центр:

31.12.2020 — сокращенный рабочий день до 14.30

01.01.2021 — выходной
02-05.01.2021 — рабочие дни
06.01.2021 — сокращенный рабочий день до 14.30
07.01.2021 — выходной
с 08.01.2021 — без выходных

 

 

Важная информация!

Уважаемые абоненты, уведомляем Вас о возникновении аварийной ситуации на стороне магистрального провайдера на территории РФ. В последнее время на всей территории республики наблюдаются перебои в стабильности доступа к интернет ресурсам и скорости интернет-соединения. Напоминаем, что единственным поставщиком внешнего интернет-канала на территорию ЛНР является  ГУП «Лугаком». Ожидаем исправления ситуации.

Уважаемые абоненты п. Фабричный!

Уважаемые абоненты п. Фабричный!

Просьба абонентам кв. Гагарина, домов № 13, 14, 15, 16, 17 позвонить операторам 095 529 86 30, 072 123 19 98 и оставить свои контактные данные для обновления базы данных. Данная мера необходима для рационализации рабочего времени и оперативного перевода абонентов на новые линии по технологии GPON. После обновления базы данных, мы  выберем удобную дату и время, когда большинство абонентов будут находиться дома и единовременно осуществим перевод. Также это объявление касается людей в частном секторе  п.Фабричный, которых на момент выполнения работ не было дома.  Просьба позвонить оператору и выбрать удобную дату и время, чтобы мы могли завершить работы по переводу.

Важная информация! (Работы завершены)

Уважаемые абоненты, по информации от магистрального провайдера, в связи с аварией сразу на двух восходящих каналах на территории Российской Федерации (на участке Воронеж — Ростов-на-Дону), могут наблюдаться перебои с доступом к сети интернет. Сроки восстановления каналов уточняются…

Напоминаем, ГУП «Лугаком» согласно постановлению Совета Министров ЛНР является единственным оператором, предоставляющим внешний канал на территорию ЛНР.

Перебои в работе соц.сети ВКонтакте

Уважаемые абоненты! В связи с техническими работами на каналах передачи данных за пределами Луганской Народной Республики, могут наблюдаться временные перебои в работе сервисов ВКонтакте.

Напоминаем, ГУП «Лугаком» согласно постановлению Совета Министров ЛНР является единственным оператором, предоставляющим внешний канал на территорию ЛНР.

 

Уважаемые абоненты!

В связи с закрытием точек реализации карточек пополнения счета в непродовольственных местах продаж, а именно в магазине «Парус» г. Лутугино и в магазине «Позитроника» г. Луганск,кв.Мирный, советуем произвести оплату за наши услуги путем пополнения через терминалы самообслуживания LugaPay. Ближайшие терминалы самообслуживания находятся по адресам:

Г. Луганск, магазин «Aбсолют» кв.Заречный,18б; ТЦ Южноград.  ул. 2-я Краснознаменная, 28; «Семь морей»

Г. Лутугино, магазин «Парус», «Кристалл», «Маяк», ул. Дружба,11

С инструкцией пополнения счёта можно ознакомиться по ссылке.

Технические работы у вышестоящего провайдера

Уважаемые абоненты!

18 апреля 2020 00:00 (МСК) — 18 апреля 2020 04:50 (МСК)
19 апреля 2020 00:00 (МСК) – 19 апреля 2020 05:40 (МСК)
21 апреля 2020 00:00 (МСК) — 21 апреля 2020 03:50 (МСК)
будут проведены плановые технические работы на оборудовании магистрального провайдера на территории РФ.

В связи с этим могут наблюдаться незначительные проблемы со скоростью интернет соединения и откликом.

Напоминаем, ГУП «Лугаком» согласно постановлению Совета Министров ЛНР является единственным оператором, предоставляющим внешний канал на территорию ЛНР.

Запуск IPTV в тестовом режиме!

 

Уважаемые абоненты нашей сети! Рады сообщить Вам, что с 09.03.2020 для абонентов, которые подключены по технологии GPON, стала доступна услуга IPTV(Интерактивное телевидение)! Услуга будет работать в тестовом режиме, возможны сбои в работе, обо всех неисправностях, просьба уведомлять наших операторов технической поддержки по телефонам: 095 529 86 30, 072 123 19 98. Подробная информация о данной услуге, условия пользования и настройка на Вашем оборудовании описана в разделе IPTV нашего сайта! Либо по ссылке тут !

© 2008 – 2022 TelmaNET | Made by TelmaNet