Уважаемые абоненты!
В период Майских праздников наш коллектив будет работать по следующему графику:
01.05-02.05.2021 — выходные
03.05.2021 — 1 дежурная бригада
04-08.05.2021 — рабочие дни
09.05.2021 — выходной
10.05.2021 — 1 дежурная бригада
С 11.05.2021 — обычный рабочий график
Call-центр: без выходных
Уважаемые абоненты п.Тельмана и п.Фабричный!
9.03.2021г. будут проводиться технические работы по модернизации серверного оборудования, отвечающего за участок сети на Вашей территории. В связи с этим, интернет может отсутствовать либо работать с перебоями с 4.00 до 7.00 часов утра. Благодарим за понимание и терпение.
Обнаружено небольшое количество брака в скретч-картах пополнения счёта.
Если вы столкнулись с проблемой пополнения счета с помощью скретч-карт, следует:
1.Посчитать количество цифр в секретном коде. В бракованных карточках 13 цифр, вместо 14. Обычно не хватает одной цифры в начале секретного кода.
2.Подставить недостающую цифру в начало секретного кода, в большинстве случаев это: либо 1, либо 5, либо 9.
Например, у Вас есть код «*1352346547895», где *- это недостающая цифра в Вашем коде, тогда делаем 3 попытки пополнения счета и каждый раз подставляем одну из цифр: 1, либо 5, либо 9.
1) 11352346547895
2) 51352346547895
3) 91352346547895
В 99% Ваша проблема будет решена, в противном случае просьба позвонить оператору по номеру телефона указанному на карточке для решения Вашей проблемы.
Уважаемые абоненты ! Наш дружный коллектив поздравляет Всех с Наступающим Новым годом!
Желаем Вам, чтобы в этом году исполнялись все самые заветные мечты.
Чтобы стало больше тепла, открылось больше возможностей,
появились невероятные перспективы, новые друзья,
горел огонь в домашнем очаге, играла улыбка на лицах любимых.
Пусть Новый Год принесет крепкое здоровье, счастье и благополучие в каждую семью!
Уважаемые абоненты!
На период Новогодних праздников наш коллектив будет работать по следующему графику:
31.12.2020 — сокращенный рабочий день до 14.00
01.01.2021 — выходной
02.01.2021 — сокращенный рабочий день до 14.00
03.01.2021 — выходной
04-05.01.2021 — рабочие дни
06.01.2021 — сокращенный рабочий день до 14.00
07.01.2021 — выходной
08-09.01.2021 — рабочие дни
10.01.2021 — выходной
Call-центр:
31.12.2020 — сокращенный рабочий день до 14.30
01.01.2021 — выходной
02-05.01.2021 — рабочие дни
06.01.2021 — сокращенный рабочий день до 14.30
07.01.2021 — выходной
с 08.01.2021 — без выходных
Уважаемые абоненты, уведомляем Вас о возникновении аварийной ситуации на стороне магистрального провайдера на территории РФ. В последнее время на всей территории республики наблюдаются перебои в стабильности доступа к интернет ресурсам и скорости интернет-соединения. Напоминаем, что единственным поставщиком внешнего интернет-канала на территорию ЛНР является ГУП «Лугаком». Ожидаем исправления ситуации.
Уважаемые абоненты п. Фабричный!
Просьба абонентам кв. Гагарина, домов № 13, 14, 15, 16, 17 позвонить операторам 095 529 86 30, 072 123 19 98 и оставить свои контактные данные для обновления базы данных. Данная мера необходима для рационализации рабочего времени и оперативного перевода абонентов на новые линии по технологии GPON. После обновления базы данных, мы выберем удобную дату и время, когда большинство абонентов будут находиться дома и единовременно осуществим перевод. Также это объявление касается людей в частном секторе п.Фабричный, которых на момент выполнения работ не было дома. Просьба позвонить оператору и выбрать удобную дату и время, чтобы мы могли завершить работы по переводу.
Уважаемые абоненты, по информации от магистрального провайдера, в связи с аварией сразу на двух восходящих каналах на территории Российской Федерации (на участке Воронеж — Ростов-на-Дону), могут наблюдаться перебои с доступом к сети интернет. Сроки восстановления каналов уточняются…
Напоминаем, ГУП «Лугаком» согласно постановлению Совета Министров ЛНР является единственным оператором, предоставляющим внешний канал на территорию ЛНР.
Уважаемые абоненты! В связи с техническими работами на каналах передачи данных за пределами Луганской Народной Республики, могут наблюдаться временные перебои в работе сервисов ВКонтакте.
Напоминаем, ГУП «Лугаком» согласно постановлению Совета Министров ЛНР является единственным оператором, предоставляющим внешний канал на территорию ЛНР.
В связи с закрытием точек реализации карточек пополнения счета в непродовольственных местах продаж, а именно в магазине «Парус» г. Лутугино и в магазине «Позитроника» г. Луганск,кв.Мирный, советуем произвести оплату за наши услуги путем пополнения через терминалы самообслуживания LugaPay. Ближайшие терминалы самообслуживания находятся по адресам:
Г. Луганск, магазин «Aбсолют» кв.Заречный,18б; ТЦ Южноград. ул. 2-я Краснознаменная, 28; «Семь морей»
Г. Лутугино, магазин «Парус», «Кристалл», «Маяк», ул. Дружба,11
С инструкцией пополнения счёта можно ознакомиться по ссылке.
