Последние новости

Все новости

Карточки пополнения счета!

Уважаемые абоненты! В связи со сложившимися обстоятельствами, появились некоторые трудности с приобретением карточек пополнения счёта по некоторым адресам, а именно:

  1. Магазин «Позитроника» кв.Мирный не работает. Ближайшая точка продаж находится по адресу с.Роскошное ул. Челюскинцев, магазин «Гопкала». Также можно использовать терминалы самообслуживания Lugapay, ближайшие находятся на территории супермаркета «Абсолют» и «Семь морей».
  2. Магазины «Кока-кола», «Калинка», «Киоск» отказались принимать карточки в связи с неопределенностью, опасениями начала военных действий. Ближайшие точки продаж карточек: «Донбасс», «Новороссия», «Саир», «7 Гномиков», «Идиллия», «Ассорти».

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые абоненты компании TelmaNet!

27-28.02.22 наблюдались сбои в работе предоставляемых услуг по доступу к сети интернет, в связи с осуществлением целенаправленных DDoS-атак на сервера интернет-провайдера «TelmaNet».

Администраторы и руководство компании принимают все необходимые меры по проведению защитных мероприятий, направленных на обнаружение и защиту от внешних источников интернет-угроз и поддержания стабильной работы предоставляемых услуг и сервисов.

Благодарим за понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Плановые работы у магистрального провайдера

Уважаемые абоненты, по сообщению от магистрального провайдера, информируем Вас о том, что с 23:00 01.02.2022 до 06:00 02.02.2022 будут проводиться плановые технические работы.

В этот период возможны перебои с доступом и снижение скорости на некоторые интернет-ресурсы.

Напоминаем, что ГУП «Лугаком» согласно постановлению Совета Министров ЛНР является единственным оператором, предоставляющим внешний интернет-канал на территорию ЛНР.

Благодарим за понимание!

Изменения условий предоставления скидок

Уважаемые Абоненты!

С 1.02.2022 года скидки для пользования интернет услугами компании «TelmaNet» будут предоставляться только для многодетных семей и рассматриваются в индивидуальном порядке. Все скидки по инвалидности отменяются. Также, в связи с переходом на технологию «GPON» мы планомерно убираем скидки для тех абонентов, у которых раньше стояли абонентские ящики. Обращайте, пожалуйста, внимание на баланс при пополнении счета на следующий месяц.

Спасибо за внимание!

Плановые работы у магистрального провайдера

Уважаемые абоненты, по сообщению от магистрального провайдера, информируем Вас о том, что 19.01.2022 с 23.00 до 06.00 20.01.2022, будут проводиться плановые технические работы.

В этот период возможны перебои с доступом и снижение скорости на некоторые интернет-ресурсы.

Напоминаем, что ГУП «Лугаком» согласно постановлению Совета Министров ЛНР является единственным оператором, предоставляющим внешний интернет-канал на территорию ЛНР.

Благодарим за понимание!

График работы в период Новогодних и Рождественских праздников!

Уважаемые Абоненты!

Уведомляем вас о графике работы нашего предприятия

В ПЕРИОД НОВОГОДНИХ И РОЖДЕСТВЕНСКИХ ПРАЗДНИКОВ

31.12.2021 — сокращенный рабочий день до 14.00

01-02.01.2022 — выходные
03-05.01.2022 — рабочие дни
06.01.2022 — сокращенный рабочий день до 14.00
07.01.2022 — выходной

08.01.2022 – рабочий день

09.01.2022 — выходной
С 10.01.2022 предприятие продолжит работу в обычном графике.

Call-центр:

31.12.2021 — сокращенный рабочий день до 14.30

01.01.2022 — выходной
02-05.01.2022 — рабочие дни
06.01.2022 — сокращенный рабочий день до 14.30
07.01.2022 — выходной
С 08.01.2022 — без выходных

Вниманию абонентов сети

21.10 — 22.10.21 с 02:00 до 04:00 будут проводиться работы на оборудовании компании для улучшения качества предоставляемых услуг.

Возможно частичное или полное отсутствие доступа к сети интернет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Изменение в тарифных планах!

Уважаемые абоненты! Тарифные планы «Безлимит 2мбит/c», а также «GPON 3 мбит/c» прекращают своё существование и будут действительны до 31.08.2021. С 01.09.2021 года вводятся новые тарифные планы, а именно:

Для посёлков: Георгиевка, Челюскинцев, Ленина, Врубовский, г. Лутугино  — «GPON 5 мбит/c(Безлимит 5 мбит/c)«, стоимость которого будет составлять 233 рос. руб. в месяцВсе абоненты, которые пользуются вышеперечисленными тарифными планами, будут переведены на тариф «GPON 5 мбит/c(Безлимит 5 мбит/c)» — автоматически.

Для посёлков: Роскошное, Фабричный, Тельмана — «GPON 10 мбит/c(Безлимит 10 мбит/c)«, стоимость которого будет составлять 300 рос. руб. в месяц. Все абоненты, которые пользуются вышеперечисленными тарифными планами, будут переведены на тариф «GPON 10 мбит/c(Безлимит 10 мбит/c)» — автоматически.

Также, с 1.09.2021 в тарифном плане «GPON 25  мбит/c» мы увеличиваем скорость доступа в интернет в 2 раза(до 50 мбит/c) без изменения стоимости услуг, а тарифный план «GPON 50 мбит/с» изменяется на «GPON 75 мбит/c» без изменения стоимости услуг.

 

Тарифные планы, действующие с 1.09.2021 года:

GPON 5 мбит/c(Безлимит 5 мбит/c) — 233 руб/мес (п.Георгиевка, п.Челюскинцев, п.Ленина, п.Врубовский, г. Лутугино)

GPON 10 мбит/c(Безлимит 10 мбит/c) — 300 руб/мес (п.Роскошное, п.Фабричный, п.Тельмана)

GPON 50 мбит/c — 350 руб/мес (был тариф GPON 25 мбит/c — 350 руб/мес)

GPON 75 мбит/c — 400 руб/мес (был тариф GPON 50 мбит/c — 400 руб/мес)

GPON 100 мбит/c — 450 руб/мес

GPON 200 мбит/c — 500 руб/мес

Спасибо за внимание!

График работы в период Майских праздников.

Уважаемые абоненты!

В период Майских праздников наш коллектив будет работать по следующему графику:

01.05-02.05.2021 — выходные
03.05.2021 — 1 дежурная бригада
04-08.05.2021 — рабочие дни
09.05.2021 — выходной
10.05.2021 — 1 дежурная бригада
С 11.05.2021 — обычный рабочий график

Call-центр: без выходных

 

Уважаемые абоненты п.Тельмана и п.Фабричный!

9.03.2021г. будут проводиться технические работы по модернизации серверного оборудования, отвечающего за участок сети на Вашей территории. В связи с этим, интернет может отсутствовать либо работать с перебоями с 4.00 до 7.00 часов утра. Благодарим за понимание и терпение.

© 2008 – 2022 TelmaNET | Made by TelmaNet